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一： 服務時間
1.每天:8點30分至18點00分
2.固定休息日:星期六、星期日
3.固定節假日休息時間另行通知

二： 服務要求
1.本公司設備終身保修，設備由購入之日起，在正常使用情況下，出現任何故障時，供方在一年內免費維修
2.負責器械產品的自行維修，返廠維修，上門維修，做好客戶服務記錄。
3.受理售后服務咨詢，反饋處理的結果。
4.受理客戶投訴，記錄投訴內容。備檔:及時跟進并反饋處理結果。
5.申請用于產品維修檢測的產品配件及相關工具。
6.與廠商售后服務人員保持良好關系，爭取支持。
7.跟進廠商售后服務進度。
8.對客戶及內部員工產品知識，維修技能培訓。
9.負責統計分析產品退貨和客戶投訴的數據，及時提交給公司客戶管理中心。
10. 服務監督電話監督電話: 0755-29960797(周一至周五8: 30 ---17: 30)